Das Hotel Adlon zählt zu den besten Adressen der Republik. Mit fünf Sternen ist es ein Ort für gehobene Gastlich­keit und Luxus. Reporter Ulli Zelle zeigt den Betrieb des Nobelhauses, das vor über 25 Jahren wieder in der Mitte Berlins am Brandenburger Tor aufgebaut wurde. Welche Arbeit steckt hinter dem Glanz der Sterne?

Über 300 Mitarbeitende sorgen dafür, dass sich die Gäste in den rund 380 Zimmern wohl fühlen. Einer davon, ist Ricardo Dürner oder einfach nur Butler Ricardo.